① 調剤薬局事業における患者様の個人情報の利用目的

調剤薬局店舗において、主にお薬の有効性と安全性を確保するために、副作用歴・体質・病気に関すること・併用薬・住所・電話番号・保険取扱番号等をお伺いします。
これらの個人情報は、次の目的で利用し、法令に基づく場合等の国が定める例外事項を除き、これ以外の目的には一切使用致しません。

〇 お薬の提供と、提供したお薬を有効かつ安全に使用していただくため

〇 保険調剤に関わる事務のため
●保険請求事務に係る審査支払機関に対する診療報酬明細書の提出のため
●保険請求事務に係る審査支払機関又は保険者への照会のため
●保険請求事務に係る審査支払機関又は保険者からの照会に対する回答のため

〇 健康に関するご相談への対応またそれに対する指導のため

〇 サプリメント、介護用品、一般用医薬品等のご相談や販売のため

〇 在宅サービスにより訪問、配達するため

〇 薬局サービスの維持・改善のため
●調剤サービスや業務の維持・改善のための基礎資料の作成・分析及び従業員の教育・研修

〇 医療事故の防止・報告のため
●調剤サービス及び保険請求事務処理に際し、処方箋発行元の医療機関又は医師へ照会するため
●病院、診療所、薬局、訪問看護ステーション、介護サービス事業者などとの必要な連携を図るため
●患者様への医療の提供のため、他の医療機関からの紹介に応じるため

〇 公衆衛生の向上を目的とした症例研究、情報分析等の研究、学会学術誌等での発表

〇 学生の薬局実務実習のため

〇 薬剤師賠償保険などに係る保険会社等への相談又は届出等のため

② その他の事業（介護事業部・販売事業部）、また一般的な個人情報の利用目的

当社グループにおいて、主に事業活動を行うため、各種申込の受付、アンケート調査、商談、契約の締結、採用活動等、様々な機会を通じて、利用者様、お客様、取引先の方、もしくは社員、求職者の方等の住所・氏名・郵便番号・電話番号・ファクシミリの番号・メールアドレス等の個人情報をお預かりします。

これらの個人情報は、次の目的で利用し、法令に基づく場合等の国が定める例外事項を除き、これ以外の目的には一切使用致しません。

〇 各種、事業活動のため

〇 ご本人確認・個人認証を行うため

〇 お客様のお問合せ・ご相談・苦情、確認及び記録のため

〇 お客様等からのご意見・ご感想をいただくため

〇 お客様等からのお問合せや資料請求等に対応するため

〇 各種イベント・セミナー・キャンペーン等の案内のため

〇 当社グループ又は提携先で取り扱っている商品やサービスに関する情報提供のため

〇 市場調査や、新しい商品・サービスの開発、その維持・改善のため

〇 人事採用活動（書類審査、面接、評価、応募者への連絡等）      ＜当社への採用応募者情報＞

〇 業務上必要なご連絡、契約の履行、商談等のため

〇 取引先情報の管理のため

〇 会社法に基づく権利の行使・義務の行使のため

〇 その他当社グループの事業に付帯・関連する事項のため

〇 インターンシップ応募者への連絡等

〇 社員情報（資格・経歴、マイナンバー、口座番号、健康診断結果を含む）
●業務連絡、賃金支払、人事考課、労働保険手続、社会保険関係手続、福利厚生提供、法律上要求される諸手続、その他雇用管理のため
●賃金の決定及び支払、年末調整手続のため
●配属先の決定のため
●健康的な就業状態の確保、労働者による適正な健康管理のため

〇 社員の扶養家族・親族の情報（マイナンバーを含む）
●社会保険関係手続、年末調整手続のため

当社グループは、個人データについて、漏えい・滅失・き損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人データを取り扱う従業員や委託先（再委託先等を含みます。）に対して必要かつ適切な監督を行います。個人データの安全管理措置に関しては、別途「個人情報取扱規程」において具体的に定めておりますが、その主な内容は以下の通りです。

② その他の事業（介護事業部・販売事業部）、また一般的な個人情報の利用目的

＜個人情報保護方針の策定＞
個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等について本方針（個人情報等の適正な取扱いに関する基本方針）を策定しています。

＜個人データの取扱いに係る規律の整備＞
取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱い方法、責任者・担当者及びその任務等について「個人情報取扱規程」を策定しています。

＜組織的安全管理措置＞
個人データの取扱いに関する個人情報保護管理責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業員及び当該従業員が取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護法や個人情報取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の個人情報保護管理責任者への報告連絡体制を整備しています。

＜人的安全管理措置＞
個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。
また、従業員がそれに則り業務を行っているか管理しています。

＜物理的安全管理措置＞
個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講ずるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。

＜技術的安全管理措置＞
個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

当社グループは、調剤薬局事業の運営・維持のため、及びより良いサービスを提供するために、お客様等の個人データを次の通り共同利用いたします。

① 共同利用する個人情報

調剤薬局事業における患者様の個人情報、及びその他事業活動を行うための個人情報

○問診及びアンケート等で当社グループにご登録いただいた情報等
住所・氏名・生年月日・性別・電話番号・メールアドレス・薬歴・購入履歴
アレルギー歴、副作用歴、通院歴、既往歴、併用薬、体質、体重、嗜好（飲酒、喫煙）、運転、妊娠や授乳に関すること、生活様式、調剤に関する各種希望、検査値、処方せんに関する情報（保険番号、処方内容、医療機関、診療科）、調剤に関する情報（調剤を行った年月日、薬局、薬剤名、治療や服用に関する状況、指導の要点）、

○薬局で測定した血圧などの測定値、商品購入歴等の調剤等に関する情報

○お問い合わせ対応のための録音記録、安全・防犯のため防犯カメラの映像記録等

② 共同利用する者の範囲

当社グループ

③ 共同利用する者の利用目的

上記２．Ⅰ「個人情報の利用目的について」と同様です。

④ 個人データの管理について責任を有する者の名称・住所・代表者

共同利用する個人データについては当社グループが責任を負います。当社グループの住所及び代表者については以下の通りです。

〒882-0856　宮崎県延岡市出北６丁目１６４０番地１（代表）

当社グループは以下のような場合に、必要に応じて、皆様のご家族や、医療機関等に個人情報の一部を提供することがあります。

この他、法令に基づく場合などの国が定める例外事項、お客様等から事前にご同意をいただいた場合を除き、いかなる場合も個人情報、又はその一部を他の第三者へ提供することは致しません。

保険請求事務のため

ご家族の方等にお薬の説明をするとき

医療機関・介護事業所・行政等と連携する必要があるとき

医療機関・介護事業所・行政等からの照会に回答するとき

当社グループは、業務を円滑に行うために、利用目的の達成に必要な範囲内において一部の業務を委託することがあります。この場合、当該委託先に対し、契約で個人情報保護を義務づけるとともに、取扱いにおいて十分な水準を満たすよう、当社グループの個人情報保護体系に基づいた監督を行います。

当社グループの「個人情報保護方針及び個人情報の取扱いについて」は、必要に応じて適宜見直しを行い改訂することがあります。
改訂後は速やかに当社グループホームページに掲載いたします。

当社グループのサイトには、外部へのリンクを含んでいます。

当社グループはリンク先のサイトにおける個人情報保護やサイトの内容に関しては責任を負いません。ご了承ください。

当社グループにおける個人データの取扱いに関するご質問や開示・訂正・利用停止請求、苦情等のご相談は以下の窓口にご連絡ください。

本部窓口

TEL:0982-23-1933   担当者名：森本 泰隆
E-mail： morimo34.honbu@helen.ocn.ne.jp
※営業目的の広告メール、お取引を目的とした電子メール等につきましてはご遠慮ください。